Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité de votre compte :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone
• Données de jeu : sessions, mises, gains, jeux pratiqués, bonus utilisés
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, modèle d'appareil, identifiants de cookies
• Documents de vérification : pièce d'identité, justificatif de domicile (collectés uniquement avant le premier retrait)

Chaque donnée est collectée dans un but clair :

• Création et gestion de votre compte joueur : identité, contact
• Vérification d'identité : documents officiels, indispensables avant tout retrait
• Traitement des paiements : dépôts, retraits, suivi des transactions
• Lutte contre la fraude et le blanchiment : analyse comportementale, contrôles automatisés
• Communication avec vous : confirmations, alertes de sécurité, service client
• Amélioration de notre plateforme : analytics, statistiques d'usage anonymisées

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec :

• Nos prestataires de services : processeurs de paiement, prestataires de vérification d'identité, hébergeurs, services d'envoi d'emails. Tous sont liés par un contrat strict de confidentialité.
• Les autorités compétentes : uniquement si une obligation légale ou une décision de justice le requiert.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers commerciaux à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Vos données sont conservées pendant la durée d'existence de votre compte joueur. Après clôture du compte, nous gardons certaines données :

• 5 ans minimum pour les transactions financières (obligation légale)
• Durée variable pour les données liées à la lutte contre le blanchiment et la fraude

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés dessus

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Notre plateforme utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Trois catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, sécurité). Impossible de les désactiver.
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme pour l'améliorer (pages visitées, durée de session, parcours). Anonymisés.
• Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité. Vous pouvez les désactiver à tout moment.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière qui s'affiche à votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions entre votre appareil et nos serveurs
• Stockage sécurisé sur des infrastructures protégées et redondantes
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour continue des protocoles